Onbit Việt Nam (Onbit VN) là gì?
Onbit VN là công ty cung cấp dịch vụ mua hộ vé xố đầu tiên tại Việt Nam bằng hình thức online (trực tuyến) tại trang web Onbit.vn
Onbit VN hoạt động như thế nào?
Quy trình hoạt động chính của công ty chúng tôi như sau:
Mua vé số trực tuyến tại www.onbit.vn có an toàn và đảm bảo?
Khi bạn tham gia mua vé tại Onbit.vn tức là đã được đảm bảo cam kết bằng văn bản có giá trị pháp lý được xác lập giữa bên mua và bên bán theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi có nghĩa vụ hoàn thành cam kết đã nêu ra bao gồm: mua vé số đúng với vé bạn đã đặt mua; lưu trữ, bảo quản an toàn và hỗ trợ pháp lý nhận giải trong trường hợp trúng thưởng.
Onbit VN luôn cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất vì chính khách hàng làm nên sự thành công và phát triển cho Onbit VN.
Khách hàng cũng nên tham khảo về các Điều khoản chung, Điều khoản giao dịch, Chính sách thanh toán, Chính sách bảo mật của chúng tôi trước khi tiến hành mua vé để đảm bảo quyền lợi của mình.
Tôi có thể mua những loại vé số nào?
Hiện tại chúng tôi cung cấp dịch vụ đối với tất cả các loại hình xổ số Vietlott: Keno, Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D, Max 4D. Và một số loại xổ số lớn nhất trên thế giới từ Mỹ, Châu Âu, Úc, Canada...
Các hình thức chơi Một lần, Nhiều lần, Dài hạn là gì?
Một lần: Vé bạn đã chọn chỉ được mua cho lần chơi này
Nhiều lần: Tự động sử dụng bộ số bạn vừa chọn để mua cho 5, 10 hoặc 20 kì chơi tiếp theo.
Dài hạn: Tự động sử dụng bộ số bạn vừa chọn để mua cho kỳ chơi tiếp theo (Hàng kỳ); kỳ chơi đầu tiên của tuần tiếp theo (Hàng tuần) hoặc kỳ chơi đầu tiên của tháng tiếp theo (Hàng tháng). Bạn chỉ phải thanh toán cho lần chơi này. Những lần chơi sau sẽ được thanh toán tự động bằng tài khoản đồng Onbit của bạn. Lưu ý số dư trong tài khoản của bạn phải lớn hơn giá trị cần phải được thanh toán cho mỗi lần chơi. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo bạn cần nạp thêm đồng Onbit hoặc hủy tính năng này trong trường hợp số dư của bạn không đủ để thực hiện giao dịch.
Tôi có nhận được giảm giá hoặc ưu đãi gì không khi mua vé với số lượng lớn?
Tại Onbit VN bạn sẽ nhận được giảm giá càng nhiều khi mua với số lượng lớn hơn. Với mỗi lần chơi bạn sẽ nhận được thông tin giảm giá chi tiết cũng như giá vé cần thanh toán trước khi thanh toán.
Làm sao nếu bản chụp vé tôi nhận được không giống với vé tôi đã đặt mua?
Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline (+84) 967 401 489 (từ 9:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch và có biện pháp khắc phục bằng hình thức đổi vé sang kì chơi tiếp theo hoặc hoàn tiền nếu lỗi đến từ phía Onbit.
Làm sao tôi biết mình đã trúng thưởng sau khi mua?
Bạn sẽ được Onbit liên hệ ngay khi trúng thưởng thông qua email (thư điện tử) hoặc số điện thoại đã cung cấp cho chúng tôi trong mục Tài khoản.
Hệ thống cũng luôn cập nhật kết quả trúng thưởng trong mục Menu > Vé đã mua > Chi tiết
Làm sao tôi có thể nhận giải sau khi trúng thưởng?
Tiền thưởng sẽ được ghi có (trả thưởng) trực tiếp vào số dư của khách hàng trong tài khoản Onbit. Thời gian ghi có không quá 7 ngày làm việc. Tiền thưởng có thể dùng để tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc rút về tài khoản Ngân hàng chỉ định của khách hàng, với biểu phí được tính theo thời điểm niêm yết trong mục Yêu cầu rút tiền.
Toàn bộ tiền thưởng sẽ được chuyển cho khách hàng sau khi đã trừ đi các khoản thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam và phí dịch vụ thanh toán, phí chuyển khoản được quy định bởi ngân hàng.
Khách hàng được Onbit liên hệ tới trụ sở công ty để ký nhận bàn giao vé gốc và được hướng dẫn các thủ tục cần thiết để trực tiếp lĩnh thưởng theo quy định.
Trường hợp khách hàng muốn được Onbit nhận giải hộ đối với giải thưởng có giá trị lớn hơn 500 triệu đồng, khách hàng có thể chịu thêm chi phí ủy quyền nhận hộ (theo thỏa thuận tự nguyện từ hai bên và giám sát của bên thứ 3).
Khách hàng cam kết cung cấp các giấy tờ chứng thực và thông tin cá nhân theo quy định của bên phát hành xổ số và các bên liên quan nhằm mục đích hoàn thiện hồ sơ trả thưởng.
Tiền thưởng sẽ được ghi có (trả thưởng) trực tiếp vào số dư của khách hàng trong tài khoản Onbit, sau khi đã được quy đổi về vnd (giá trị quy đổi tính theo tỉ giá tại thời điểm quy đổi). Thời gian ghi có không quá 30 ngày làm việc. Tiền thưởng có thể dùng để tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc rút về tài khoản Ngân hàng chỉ định của khách hàng, với biểu phí được tính theo thời điểm niêm yết trong mục Yêu cầu rút tiền.
Toàn bộ tiền thưởng sẽ được chuyển cho khách hàng sau khi đã trừ đi các khoản thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam và phí dịch vụ thanh toán, phí chuyển khoản được quy định bởi ngân hàng.
Khách hàng được Onbit liên hệ và hỗ trợ tới trụ sở công ty của đối tác tại nước ngoài để ký nhận bàn giao vé gốc và được hướng dẫn các thủ tục cần thiết để trực tiếp lĩnh thưởng theo quy định.
Trường hợp khách hàng muốn được Onbit nhận giải hộ đối với giải thưởng có giá trị lớn hơn 25,000 USD, khách hàng có thể chịu thêm chi phí ủy quyền nhận hộ (theo thỏa thuận tự nguyện từ hai bên và giám sát của bên thứ 3).
Tôi có mất phí gì khi nhận giải từ Onbit VN hay không?
Khách hàng sẽ nhận được toàn bộ tiền thưởng sau khi đã đóng thuế theo quy định của pháp luật. Ngoài ra bạn không phải mất bất kì chi phí nào khác. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Tìm hiểu thêm thông tin về các loại thuế áp dụng cho thu nhập cá nhân đến từ trúng thưởng xổ số.
Làm cách nào để mua vé trực tuyến?
Để mua vé tại Onbit.vn, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau.
- Truy cập website: https://onbit.vn
- Bấm Đăng kí tài khoản
- Đăng nhập và chọn Chơi ngay loại hình xổ số mình muốn. Hoặc bấm Nạp vào để nạp số dư tại onbit.
- Làm theo hướng dẫn các bước mua vé sau đó bấm Thanh toán.
- Chọn một trong các hình thức thanh toán phù hợp như Trực tuyến qua thẻ quốc tế, thẻ nội địa, internet banking... hoặc chuyển khoản.
Sau khi thanh toán thành công vé của quý khách sẽ được mua trực tiếp từ nhà phát hành xổ số và lưu trữ tại trụ sở công ty.
Quý khách sẽ nhận được một bản chụp vé gốc (vé điện tử) trong mục Tài khoản > Vé đã mua.
Khi trúng thưởng hệ thống sẽ tự động thông báo.
Tiền thưởng của quý khách sẽ được chuyển khoản qua số tài khoản ngân hàng quý khách cung cấp.
Trường hợp trúng độc đắc quý khách sẽ được liên hệ để đến trụ sở công ty nhận vé gốc và trực tiếp đi lĩnh thưởng.
Tôi có thể đặt vé qua hotline được không?
Rất tiếc, hiện nay Onbit VN không hỗ trợ đặt vé qua điện thoại.
Vé đã thanh toán có thể hủy hoặc thay đổi không?
Rất tiếc, hiện Onbit VN chưa hỗ trợ dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin vé đã thanh toán.
Tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền nhưng tôi không nhận được email thông báo đặt vé thành công, tôi phải làm sao?
Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline 0967 401 489 (từ 9:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn hoặc Zalo để được hỗ trợ.
Sau khi đã xác nhận giao dịch không thành công, Onbit sẽ xử lý đơn hàng hoặc cộng vào Số dư tại Onbit hoặc chuyển khoản về ngân hàng của bạn.
