Onbit.vn là gì?
Onbit.vn là nền tảng tư vấn và cung cấp thông tin trải nghiệm xổ số trong nước và quốc tế. Chúng tôi không phát hành, bán, phân phối hay đứng tên thay người dùng trong bất kỳ giao dịch xổ số nào.
Dịch vụ tại Onbit hướng đến việc hỗ trợ người dùng kết nối đến các đại lý được cấp phép hoạt động hợp pháp ở trong nước và nước ngoài trong lĩnh vực xổ số.
Onbit.vn hoạt động như thế nào?
Các hoạt động chính của chúng tôi như sau:
Gửi yêu cầu đặt vé tại Onbit.vn có an toàn và đảm bảo?
Khi bạn tham gia Gửi yêu cầu đặt vé tại Onbit.vn tức là đã được đảm bảo cam kết bằng văn bản có giá trị pháp lý được xác lập giữa bên mua và bên bán theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi có nghĩa vụ hoàn thành cam kết đã nêu ra bao gồm: Gửi yêu cầu đúng với thông tin vé bạn đã lựa chọn; lưu trữ, bảo quản an toàn và hỗ trợ pháp lý nhận giải trong trường hợp trúng thưởng.
Onbit.vn luôn cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất vì chính khách hàng làm nên sự thành công và phát triển cho Onbit.vn.
Khách hàng cũng nên tham khảo về các Điều khoản chung, Điều khoản giao dịch, Chính sách thanh toán, Chính sách bảo mật của chúng tôi trước khi tiến hành Gửi yêu cầu để đảm bảo quyền lợi của mình.
Các hình thức Gửi yêu cầu dịch vụ Một lần, Nhiều lần, Dài hạn là gì?
Một lần: Thông tin yêu cầu của bạn đã chọn chỉ được áp dụng cho lần yêu cầu này
Nhiều lần: Tự động sử dụng các bộ số bạn vừa chọn để gửi yêu cầu cho 5, 10 hoặc 20 kì quay tiếp theo.
Dài hạn: Tự động sử dụng bộ số bạn vừa chọn để gửi yêu cầu cho kỳ quay tiếp theo (Hàng kỳ); kỳ quay đầu tiên của tuần tiếp theo (Hàng tuần) hoặc kỳ quay đầu tiên của tháng tiếp theo (Hàng tháng).
Bạn chỉ phải thanh toán cho lần yêu cầu này. Những lần sau sẽ được thanh toán tự động bằng tài khoản ký quỹ của bạn tại Onbit (nếu đủ).
Làm sao nếu bản scan thông tin vé tôi nhận được không giống với thông tôi đã gửi yêu cầu?
Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline (+84) 967 401 489 (từ 9:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch và có biện pháp khắc phục bằng hình thức gửi lại thông tin vé yêu cầu sang kì quay tiếp theo hoặc hoàn tiền dịch vụ nếu lỗi đến từ phía Onbit.
Làm sao tôi biết mình đã trúng thưởng sau khi mua?
Bạn sẽ được Onbit liên hệ ngay khi trúng thưởng thông qua email (thư điện tử) hoặc số điện thoại đã cung cấp cho chúng tôi trong mục Tài khoản.
Hệ thống cũng luôn cập nhật kết quả trúng thưởng trong mục Menu > Vé đã mua > Chi tiết
Làm sao tôi có thể nhận giải sau khi trúng thưởng?
Với các giải thưởng nhỏ (tương đương ≤ 1 tỷ VND), Onbit có thể hỗ trợ khách hàng kết nối với đại lý nước ngoài để thực hiện thủ tục nhận thưởng qua chuyển khoản quốc tế, hoặc đề xuất chuyển khoản này vào tài khoản tín dụng dịch vụ của khách hàng tại Onbit (nếu được đại lý đồng ý và người dùng xác nhận rõ ràng mục đích tiếp tục sử dụng cho dịch vụ tư vấn về sau).
Với các giải đặc biệt, Onbit có thể hỗ trợ khách hàng làm việc trực tiếp với đại lý xổ số được ủy quyền để nhận bàn giao vé gốc và thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết để lĩnh thưởng tại nước sở tại.
Toàn bộ tiền thưởng khách hàng nhận được là sau khi đã trừ đi các khoản thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc nước ngoài, phí dịch vụ thanh toán và phí chuyển khoản được quy định bởi ngân hàng.
Tôi có mất phí gì khi nhận giải từ Onbit VN hay không?
Khách hàng sẽ nhận được toàn bộ tiền thưởng trực tiếp từ đại lý hoặc công ty xổ số được ủy quyền, sau khi đã đóng thuế và các phí giao dịch theo quy định của pháp luật. Ngoài ra bạn không phải mất bất kì chi phí nào khác. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Tìm hiểu thêm thông tin về các loại thuế áp dụng cho thu nhập cá nhân đến từ trúng thưởng xổ số.
Làm cách nào để Gửi yêu cầu đặt vé trực tuyến?
Để sử dụng dịch vụ tại Onbit.vn, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau.
- Truy cập website: https://onbit.vn
- Bấm Đăng kí tài khoản
- Đăng nhập và chọn Gửi yêu cầu loại hình xổ số mình muốn. Hoặc bấm Nạp vào để nạp số dư ký quỹ tại onbit.
- Làm theo hướng dẫn các bước chọn vé sau đó bấm Thanh toán.
- Chọn một trong các hình thức thanh toán phù hợp như Trực tuyến qua thẻ quốc tế, thẻ nội địa, internet banking... hoặc chuyển khoản.
Sau khi thanh toán thành công, Yêu cầu đặt vé của quý khách sẽ được chuyển trực tiếp đại lý của các nhà phát hành xổ số được cấp phép và lưu trữ an toàn.
Quý khách sẽ nhận được một bản scan vé gốc trong mục Tài khoản > Vé đã yêu cầu.
Khi có kết quả quay thưởng hệ thống sẽ tự động thông báo.
Tôi có thể đặt vé qua hotline được không?
Rất tiếc, hiện nay Onbit.vn không hỗ trợ đặt vé qua điện thoại.
Yêu cầu đặt vé đã thanh toán có thể hủy hoặc thay đổi không?
Rất tiếc, hiện Onbit.vn chưa hỗ trợ dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin Yêu cầu đặt vé đã thanh toán.
Tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền nhưng tôi không nhận được email thông báo Gửi yêu cầu đặt vé thành công, tôi phải làm sao?
Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline 0967 401 489 (từ 9:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn hoặc Zalo để được hỗ trợ.
Sau khi đã xác nhận giao dịch không thành công, Onbit sẽ xử lý đơn hàng hoặc cộng vào Số dư ký quỹ tại Onbit hoặc hoàn tiền về ngân hàng của bạn.
