Chấp cánh cho ước mơ của bạn
Đăng ký
dich vu mua ho ve so
co hoi mua ve so My
dai dien nhan thuong
an toan, tin cay
Giới thiệu Liên hệ Điều khoản chung Điều khoản giao dịch Chính sách thanh toán Chính sách bảo mật Các bước mua vé Câu hỏi thường gặp Cách chơi

Câu hỏi thường gặp

  1. Onbit Việt Nam (Onbit VN) là gì?

    Onbit VN là công ty cung cấp dịch vụ mua hộ vé xố đầu tiên tại Việt Nam bằng hình thức online (trực tuyến)  tại trang web Onbit.vn

  2. Onbit VN hoạt động như thế nào?

    Quy trình hoạt động chính của công ty chúng tôi như sau:

    • Bạn chọn giải thưởng và mua vé số mà mình yêu thích
    • Nhân viên của chúng tôi tiến hành mua vé từ đại lý
    • Một bản chụp vé được gửi vào email của bạn
    • Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi trúng thưởng
  3. Mua vé số trực tuyến tại www.onbit.vn có an toàn và đảm bảo?

    Khi bạn tham gia mua vé tại Onbit.vn tức là đã được đảm bảo cam kết bằng văn bản có giá trị pháp lý được xác lập giữa bên mua và bên bán theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi có nghĩa vụ hoàn thành cam kết đã nêu ra bao gồm: mua vé số đúng với vé bạn đã đặt mua; lưu trữ, bảo quản an toàn và hỗ trợ pháp lý nhận giải trong trường hợp trúng thưởng.

    Onbit VN luôn cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất vì chính khách hàng làm nên sự thành công và phát triển cho Onbit VN.

    Khách hàng cũng nên tham khảo về các Điều khoản chung, Điều khoản giao dịch, Chính sách thanh toán, Chính sách bảo mật của chúng tôi trước khi tiến hành mua vé để đảm bảo quyền lợi của mình.

  4. Tôi có thể mua những loại vé số nào?

    Hiện tại chúng tôi cung cấp dịch vụ đối với 4 giải thưởng sổ xố là Mega 6/45, Power 6/55 của Vietlott và Mega Millions, Power Ball của Mỹ.

  5. Các hình thức chơi Một lần, Nhiều lần, Dài hạn là gì?

    Một lần: Vé bạn đã chọn chỉ được mua cho lần chơi này
    Nhiều lần: Tự động sử dụng bộ số bạn vừa chọn để mua cho 5, 10 hoặc 20 kì chơi tiếp theo. 
    Dài hạn: Tự động sử dụng bộ số bạn vừa chọn để mua cho kỳ chơi tiếp theo (Hàng kỳ); kỳ chơi đầu tiên của tuần tiếp theo (Hàng tuần) hoặc kỳ chơi đầu tiên của tháng tiếp theo (Hàng tháng).  Bạn chỉ phải thanh toán cho lần chơi này. Những lần chơi sau sẽ được thanh toán tự động bằng tài khoản đồng Onbit của bạn. Lưu ý số dư trong tài khoản của bạn phải lớn hơn giá trị cần phải được thanh toán cho mỗi lần chơi. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo bạn cần nạp thêm đồng Onbit hoặc hủy tính năng này trong trường hợp số dư của bạn không đủ để thực hiện giao dịch.

  6. Tôi có nhận được giảm giá hoặc ưu đãi gì không khi mua vé với số lượng lớn?

    Tại Onbit VN bạn sẽ nhận được giảm giá càng nhiều khi mua với số lượng lớn hơn. Với mỗi lần chơi bạn sẽ nhận được thông tin giảm giá chi tiết cũng như giá vé cần thanh toán trước khi thanh toán.

  7. Làm sao nếu bản chụp vé tôi nhận được không giống với vé tôi đã đặt mua?

    Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline (+84) 967 401 489  (từ 8:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn để được hỗ trợ.
    Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch và có biện pháp khắc phục bằng hình thức đổi vé sang kì chơi tiếp theo hoặc hoàn tiền nếu lỗi đến từ phía Onbit VN.

  8. Làm sao tôi biết mình đã trúng thưởng sau khi mua?

    Bạn sẽ được Onbit VN liên hệ ngay khi trúng thưởng thông qua email (thư điện tử) hoặc số điện thoại đã cung cấp cho chúng tôi trong mục Tài khoản.
    Bạn cũng có thể tra cứu kết quả trúng thưởng trong mục Kết quả hoặc Người chiến thắng tại Onbit.vn

  9. Làm sao tôi có thể nhận giải sau khi trúng thưởng?

    Đối với những giải thưởng có giá trị nhỏ hơn 100.000 VNĐ, tiền thưởng sẽ được quy đổi thành Đồng Onbit theo giá niêm yết tại thời điểm đó.

    Đối với những giải thưởng lớn hơn 100.000 VNĐ và nhỏ hơn 500.000.000 VNĐ ( Năm trăm triệu đồng), chúng tôi sẽ tiến hành nhận giải và chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng theo thông tin bạn cung cấp.

    Đối với những giải thưởng lớn hơn 500.000.000 VNĐ (Năm trăm triệu đồng), bạn có thể nhận vé gốc từ CÔNG TY TNHH ONBIT VIỆT NAM và tiến hành nhận giải. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn về mặt pháp lý, tài chính và vé máy bay trong trường hợp trúng thưởng vé số Mỹ. Bạn cũng có thể nhờ Onbit VN nhận giải giúp theo thỏa thuận được cam kết từ hai bên.

  10. Tôi có mất phí gì khi nhận giải từ Onbit VN hay không?

    Khách hàng sẽ nhận được toàn bộ tiền thưởng sau khi đã đóng thuế theo quy định của pháp luật. Ngoài ra bạn không phải mất bất kì chi phí nào khác. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

    Tìm hiểu thêm thông tin về các loại thuế áp dụng cho thu nhập cá nhân đến từ trúng thưởng xổ số.

  11. Làm cách nào để mua vé trực tuyến?

    Để mua vé trực tuyến, bạn cần có tài khoản thành viên Onbit VN và thẻ ngân hàng đã kích hoạt chức năng ngân hàng điện tử. Cách thức mua vé trực tuyến như sau:

    • Bước 1: Đăng nhập với tài khoản Onbit VN tại website Onbit.vn
    • Bước 2: Tùy loại giải thưởng, số vé và hình thức chơi
    • Bước 3: Xác nhận đồng ý thanh toán bằng Thẻ nội địa, Thẻ quốc tế hoặc các phương thức thanh toán khác... Bạn sẽ được dẫn về trang thanh toán Ngân lượng để nhập thông tin thẻ.
    • Bước 4: Sau khi hoàn tất thanh toán tại cổng Ngân lượng, màn hình cuối cùng sẽ hiện lên thông tin mã đặt vé, đồng thời bạn cũng nhận được email xác nhận đặt vé thành công.

    Ngân lượng là đối tác thanh toán liên kết với Onbit VN và chấp nhận tất cả các loại thẻ Nội địa và Quốc tế của các ngân hàng đối tác của Ngân lượng.

  12. Tôi có thể đặt vé qua hotline được không?

    Rất tiếc, hiện nay Onbit VN không hỗ trợ đặt vé qua điện thoại.

  13. Vé đã thanh toán có thể hủy hoặc thay đổi không?

    Rất tiếc, hiện Onbit VN chưa hỗ trợ dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin vé đã thanh toán.

  14. Tài khoản ngân hàng của tôi đã bị trừ tiền nhưng tôi không nhận được email thông báo đặt vé thành công, tôi phải làm sao?

    Trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ hotline … (từ 8:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc email về địa chỉ support@onbit.vn để được hỗ trợ.

    Sau khi đã xác nhận giao dịch không thành công, ngân hàng sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản của bạn theo thời gian như sau:

    • Thẻ ATM: hoàn tiền trong 7 ngày làm việc.
    • Thẻ VISA/ MasterCard: hoàn tiền từ 30 đến 45 ngày làm việc.
    • Thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.

    *Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày thứ 7, Chủ nhật và Lễ Tết.